Entretien avec Gilles Delage, Inspecteur Manager Commercial, Axa Epargne et Protection

Passionné par son métier, Gilles Delage l’est. Son parcours le confirme : c’est en 1986 qu’il a démarré chez Axa, pour devenir il y a quelques mois Inspecteur Manager

A la tête d'une équipe de 24 personnes, dont une assistante commerciale, 2 animateurs des ventes et des commerciaux juniors et confirmés.
« Je m'occupe d'une région très vaste, puisqu'elle couvre la CUB au sens large. Nous avons notamment des clients à Langon, et même à Bazas ! », nous explique-t-il.

Une offre diversifié, une clientèle de proximité
Mais commençons par le début. Axa Epargne et Protection est une entité d'Axa, le premier assureur au monde, constituée de salariés à la différence du réseau des agents généraux. Cette entité a la particularité de ne pas avoir de vitrines : les collaborateurs se déplacent systématiquement chez les clients, qui sont des particuliers, des artisans, des commerçants ou des professions libérales.
« Le plus gros de notre activité concerne la Prévoyance et la Retraite », précise Mr Delage. « Mais nous avons aussi des offres en matière de placement, d'assurance de biens, de banque et d'assurance collective ; dernier point, nous avons également une mission d'expertise auprès de chefs d'entreprise auxquels nous offrons un service de gestion privée. »


Une organisation commerciale souple et moderne
Pour adresser son marché, Gilles Delage s'appuie sur une approche commerciale rodée. « Nos commerciaux ne prospectent pas dans le dur. Dès qu'ils entrent chez nous, on leur fournit un portefeuille d'au moins 50 clients. Régulièrement, des réunions de formation leur sont proposées pour qu'ils se tiennent au courant des changements en matière de fiscalité, de succession, de prévoyance, etc. »
L'organisation commerciale s'appuie sur une structure assez originale. Les commerciaux travaillent de chez eux et disposent pour cela de tous les moyens de communication et outils nécessaires : voiture de fonction, téléphone mobile, tablette. « S'appuyant sur ces outils, chaque commercial est en mesure de signer un contrat chez son client, par le biais de la signature électronique ».
Deux fois par semaine, un atelier phoning est organisé dans les locaux d'Axa hébergés chez AAES, dans la Zone d'Activité des Pins Verts à Saucats. Coachés par l'animateur des ventes, les commerciaux travaillent ensemble sur des argumentaires ciblés et prennent des RV.


"Nous recrutons en permanence"
Gilles Delage nous confie que sa structure est en plein développement et qu'il compte bien la faire grossir jusqu'à 30 ou 40 personnes d'ici la fin 2015. « Le potentiel client est énorme dans la région et les vannes sont ouvertes pour le recrutement. Pour les candidats intéressés, les possibilités d'évolution sont très intéressantes. De "producteur" en arrivant, ils peuvent, s'ils le souhaitent, devenir "animateur des ventes", puis "manager". Ils peuvent se spécialiser dans un domaine qui les intéresse particulièrement, la gestion patrimoniale, par exemple. Ils n'ont pas de secteur géographique délimité, et sont donc libres de développer leur portefeuille comme bon leur semble ! »
Les profils recherchés sont des Bac + 2 commerciaux ou des personnes expérimentées dans le secteur de la banque ou de l'assurance.Enthousiaste, Gilles Delage décrit son entreprise comme une « grande famille » bienveillante, soucieuse d'aider les nouveaux arrivants à atteindre leurs objectifs, dans une ambiance de travail cordiale : « Nos collaborateurs sont contents de travailler dans ces conditions », conclut-il.

Écrit par Catherine Marquèze - Un Point -